店長は，今ある店に後から入社することがあります。
ですから，自分が知らないことがたくさんあります。
レジの精算のしかたでさえ，わかりません。
店に入って少しずつ慣れて，いろいろなことがわかってくるようになります。
しかし，まだまだすべてを把握しているわけではありません。
店内のすべてを把握せず，店長になると問題がたくさん起こってしまいます。
一番の問題は，知らないことについても指示をしなければいけないということ
です。
冷静に考えれば，知らないことについて指示するなどできるわけがありません。
しかし，店長は，その立場上，知らないことについても指示しなければい
けないことが出てきてしまうのです。
このような時，わからないけれども一応なんか言っていくか，のノリでスタッフに
指示命令をしてしまうと，大変なことになってしまいます。
どんな間違いであれ，スタッフは，店長の指示とあればその意に沿うように行動し
ます。
そして結果は大きな問題を引き起こしてしまいます。
店長は，自分が知らないことについて何か指示するような場合は，大きな
リスクが伴うものだということをよくよく知っておいてください。
店のすべてを把握する。これがまず新人店長の目標なのです。